Vi alla behöver lite hjälp ibland

Har du några frågor? Inga problem, vi hjälper dig gärna. 

Hur laddar jag ner casinomjukvaran? 

• Klicka på Ladda ner på startsidan
• När du får förfrågan ”vill du köra eller spara denna fil?” klicka på Spara fil
• Installera casinot

Klicka här för mer detaljerade instruktioner.

Hur öppnar jag ett konto? 

• Se till att du är ansluten på internet
• Klicka på Öppna ett konto på startsidan
• Öppna ett riktigt konto
• Slutför registreringsprocessen

Hur gör jag en insättning på mitt konto?

• När du loggat in, klicka på Bank- knappen
• Välj din insättningsmetod under Insättning

Vad händer om jag får en Time-out vid en banktransaktion?

Time-outs orsakas vanligtvis av tekniska fel. Om det händer så reflekterar kanske inte dina pengar på ditt konto. I detta fall så krediterar vår bankningsavdelning ditt casinokonto inom två arbetsdagar. Alternativt så kan du prata med vår kundsupport.

Hur gör jag ett uttag?

• Klicka på Bank-knappen och välj Uttag
• Fyll i den önskade summan för ditt uttag 
• Du kan ta emot dina pengar via olika betalningsmetoder, se mer info här 

För din bekvämlighet så stannar pengarna du begärt uttag av på ditt konto i 24 timmar, vilket innebär att du själv kan ångra uttaget för att istället använda pengarna till att fortsätta spela. 

Hur ångrar jag ett uttag?

• Klicka på Bank-knappen och välj Avbryt uttag
• Ditt väntande uttag visas
• Fyll i den nya summan du önskar för ditt uttag eller ångra hela uttaget 

Om du har några andra frågor, prata med vår kundsupport.